Socialiser les flux de travail dans le service RH

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Bouygues Construction est un acteur mondial dans la construction et les services . Actives dans 80 pays, les équipes de Bouygues conçoivent, construisent et exploitent des bâtiments et infrastructures qui améliorent au quotidien la qualité de vie et l’environnement de travail des usagers.

Contexte

En tant qu’acteur mondial de premier plan dans le domaine de la construction et des services, Bouygues Construction conçoit, construit et exploite tant des immeubles privés que publics, des infrastructures de transport et d’énergie ainsi que des réseaux de communication.

Chef de file en matière de développement durable, le Groupe, qui compte aujourd’hui 53.500 employés, s’est engagé à long-terme à aider ses clients à façonner une vie meilleure.

La fonction RH de Bouygues Construction, présente à travers toute l’organisation, a pour mission d’assurer la plus grande proximité possible avec les employés et leurs demandes afin de permettre aux utilisateurs de collaborer à travers les réseaux mondiaux et mobiles, de développer leurs compétences tout au long de la chaîne de valeur, tant en amont qu’en aval, et de rendre non seulement la construction mais la connaissance durable.

Solutions

“Aspirer à une vie meilleure grâce à l’innovation”, allégation sur laquelle Bouygues s’est appuyée pour formuler la nouvelle stratégie des ressources humaines.

Il était primordial d’améliorer l’aspect social des flux de travail de sorte à ce qu’ils répondent aux besoins futurs et créent de profondes répercussions tout en favorisant l’adaptation aux nouveaux outils numériques.

L’objectif majeur de “HOME” était d’aborder les composantes essentielles et critiques de la fonction RH à savoir la communication interne avec les employés et les partenaires et de devenir par la même occasion la plateforme centrale de collaboration où le partage d’informations prend tout son sens.

Lancement et retombées

Le lancement de la plateforme HOME a été scrupuleusement planifié : 3 vidéos teaser, habilement conçues, ont été diffusées chaque semaine aux utilisateurs. Les scénarios illustraient les problématiques quotidiennes et la manière dont les résoudre grâce à l’aide de la nouvelle plateforme. S’en sont suivies anticipation et discussion. La clé du succès de HOME a surtout résidé dans la précision d’utilisation par les utilisateurs. Son ergonomie et sa facilité d’usage ont fait le reste.

“Elium, victime de son propre succès au sein de Bouygues Construction; son design attrayant a très vite conquis les coeurs de nos collègues de Département des Ressources Humaines.” – Laurent Mouty, Knowledge Manager chez Bouygues Construction.

L’ensemble des bases de données ont été importées sur la plateforme au cours des 6 premiers mois, insufflant un nouveau souffle à ces connaissances spécifiques.

HOME offre un environnement très structuré qui couvre le besoin multilingue de l’entreprise. Entre-temps, HOME a aussi généré plus de visibilité sur l’expertise et la reconnaissance entre pairs. Les opportunités d’apprentissage et de développement ont attiré les utilisateurs et la plateforme est aujourd’hui devenue l’endroit incontournable où trouver les politiques d’entreprise.